9j77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

9j77 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তার অধিকার একটি মৌলিক অধিকার এবং আমাদের পরিষেবা প্রদানের অবিচ্ছেদ্য অংশ।

এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য:

• 9j77.cam ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে।
• 9j77-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে।
• যেকোনো গেম খেললে বা বেটিং করলে।
• জমা বা উত্তোলনের লেনদেন করলে।
• কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করলে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ গ্রহণ করলে।

এই নীতি 9j77-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে। উভয় দলিল মিলে আমাদের মধ্যে চুক্তির ভিত্তি গঠন করে।

9j77 নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য:

• পুরো নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)।
• জন্মতারিখ ও বয়স (২১+ যাচাইয়ের জন্য)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
• বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা, গ্রাম/মহল্লা)।

খ) যোগাযোগের তথ্য:

• ইমেইল ঠিকানা।
• মোবাইল নম্বর।

গ) আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যদি প্রযোজ্য)।
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা, উত্তোলন, বাজির পরিমাণ)।

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য।
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• অপারেটিং সিস্টেম।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশন তথ্য।
• পরিদর্শন করা পাতা ও ব্যবহারের ধরন।

ঙ) গেমিং কার্যক্রমের তথ্য:

• খেলা গেমের ইতিহাস।
• বাজির পরিমাণ, জয় ও পরাজয়ের তথ্য।
• পছন্দের খেলা ও বেটিং ধরন।
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস।

9j77 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

সরাসরি সংগ্রহ: আপনি নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC যাচাই প্রক্রিয়া, সাপোর্টে যোগাযোগ বা প্রমোশনাল ফর্ম জমা দেওয়ার সময় সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad ইত্যাদি), KYC সেবাদাতা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবার কাছ থেকে প্রাসঙ্গিক তথ্য পাওয়া যেতে পারে।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

9j77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

ক) পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।

খ) KYC ও পরিচয় যাচাই পরিষেবা: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয়-পক্ষ যাচাই পরিষেবার সাথে তথ্য ভাগ করা হয়।

গ) গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ অন্যান্য গেম প্রোভাইডারের কাছে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য পাঠানো হয়।

ঘ) আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি দাবি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

ঙ) প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবা: মানি লন্ডারিং ও জালিয়াতি রোধে বিশেষজ্ঞ পরিষেবাদাতাদের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

9j77 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদির জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ ও উন্নয়নের জন্য (বেনামী ডেটা)।

আমরা তৃতীয়-পক্ষের বিজ্ঞাপনমূলক ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

9j77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ব্যবহৃত হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না; শুধুমাত্র bcrypt হ্যাশ রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): সদস্যদের জন্য 2FA সক্রিয় করার সুবিধা উপলব্ধ।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: প্রতি ত্রৈমাসিকে স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা অডিট।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশাধিকার রয়েছে।
• সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ: সিস্টেম লগ ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ করা হয়।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর আরও ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• লেনদেনের তথ্য: সর্বনিম্ন ৫ বছর (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন অনুযায়ী)।
• KYC ডকুমেন্ট: সম্পর্ক শেষ হওয়ার পর ৫ বছর।
• কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের পর ৩ বছর।
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
• মার্কেটিং যোগাযোগ তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৬ মাস।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা বেনামী করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার (Right of Access): আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার (Right to Rectification): ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে দেওয়ার অধিকার (Right to Erasure): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার (Right to Object): নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগের সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহারের অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার (Right to Portability): আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবো। পরিচয় যাচাইয়ের পরে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

9j77 কঠোরভাবে ২১+ বয়সসীমা নীতি অনুসরণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ২১ বছরের কম বয়সের কোনো ব্যক্তির জন্য প্রযোজ্য নয় এবং আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ তথ্য প্রদান করেছেন, আমরা সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে দেবো এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবো। যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

9j77-এর কিছু তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবাদাতা (যেমন গেম সফটওয়্যার কোম্পানি) বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত। ফলে কিছু তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।

এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• প্রাপক দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন বিদ্যমান।
• তৃতীয়-পক্ষ প্রোভাইডার আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।
• স্থানান্তরিত তথ্য সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় পরিমাণে সীমাবদ্ধ রাখা হয়।

নীতি পরিবর্তন: 9j77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

যোগাযোগ: গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে (কর্মদিবস)
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ বাংলাদেশ সময় (বিএসটি)